01 / 06
토스후불결제현금화 · 현금 지급을 앞세우며 결제를 서두르게 합니다
현금 지급을 앞세우며 결제를 서두르게 합니다
의심되면 먼저 멈추세요
토스후불결제현금화
현금 지급을 내세워 토스 후불결제를 사용하도록 권하는 제안을 받았다면, 거래를 진행하기 전에 조건과 상대방을 공식 채널로 확인하세요. 이미 승인했더라도 추가 결제를 멈추고 기록을 보존하는 것이 우선입니다.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 제안자와 주고받은 전체 대화 및 계정·게시물 정보
- 결제 승인 화면, 거래 일시, 금액, 가맹점 또는 거래 내역
- 현금 지급 약속, 수수료, 환불 조건이 적힌 안내문
- 문자·메신저·이메일과 링크 주소 및 연락 기록
- 상대방에게 보낸 정보와 취한 조치의 시간순 메모
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
결제를 재촉하는 제안
짧은 시간 안에 승인해야 한다거나 지금만 가능하다고 압박하면 진행을 멈추고 조건을 다시 확인하세요.
거래 내용이 불투명함
무엇을 구매하는지, 누가 판매자인지, 결제 금액과 지급액이 얼마인지 명확하지 않다면 승인하지 마세요.
추가 정보나 승인 요구
비밀번호, 인증번호, 화면 공유 또는 본인 대신 결제를 요구하면 제공하거나 승인하지 말고 공식 채널에 문의하세요.
취소를 빌미로 한 추가 결제
환불이나 정산을 위해 별도 결제가 필요하다는 안내를 받으면 추가 승인을 중단하고 기존 거래부터 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 정보 제공 중단
의심되는 제안에 대한 결제, 재승인, 송금, 인증정보 전달을 멈추세요. 상대방이 보낸 링크 대신 공식 앱이나 직접 확인한 공식 채널을 이용하세요.
거래 상태를 공식 채널에서 확인
토스 또는 이용 중인 카드사·금융회사의 공식 앱이나 고객지원 경로에서 승인 여부, 청구 내역, 취소 가능 여부를 확인하세요. 안내받은 연락처만 믿지 마세요.
계정과 결제 수단 점검
계정 접근 정보를 전달했거나 타인이 사용했을 가능성이 있으면 공식 경로에서 비밀번호 변경과 결제 수단 보호 절차를 확인하고, 의심 거래를 즉시 알리세요.
필요한 기관에 상담
거래가 이미 처리됐거나 상대방과 연락이 끊겼다면 보존한 자료를 바탕으로 금융회사에 상담하고, 상황에 따라 소비자 상담 또는 수사기관에 문의하세요. 결과는 사례별로 다를 수 있습니다.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
현금 지급을 약속받았지만 아직 결제하지 않았습니다. 어떻게 해야 하나요?
결제나 인증정보 제공을 멈추고, 거래 목적과 상대방을 공식 채널을 통해 확인하세요. 설명이 불분명하거나 압박이 계속되면 응하지 않는 편이 안전합니다.
이미 후불결제를 승인했다면 환불받을 수 있나요?
환불이나 취소 가능 여부는 거래와 결제 상태에 따라 달라 확답할 수 없습니다. 추가 결제는 중단하고 토스 및 관련 카드사·금융회사의 공식 채널에 거래 내역을 제시해 확인하세요.
상대방이 인증번호나 계정 비밀번호를 요구했습니다. 어떻게 대응해야 하나요?
전달하지 말고 대화를 멈추세요. 이미 전달했다면 공식 앱이나 확인된 공식 채널을 통해 계정 보호 절차를 진행하고, 승인되지 않은 거래가 있는지 점검하세요.